針對9月24日早上台北市政府衛生局所舉辦的記者會，24日、25日部分媒體報導：於「樂扣樂扣水壺，產品寫耐熱達到110度，但實際加了熱水，水壺變形到無法直立」、「遇熱100度 保溫杯變形站不穩」、「當心！容器耐熱標示不準 水壺不到100℃就變形」等畫面與敘述，已造成消費者恐慌與誤解，並嚴重損及樂扣樂扣商譽，由於報導內容完全與事實不相符，樂扣樂扣特此澄清。 樂扣樂扣(Lock & Lock) 聲明如下： 「樂扣樂扣優質水壺」在韓國已通過耐熱性檢測，檢測過程為：將110℃液體倒入水壺本體，水壺完整並無異狀。產品使用注意事項標示中清楚指出：請勿靠近火源，勿使用於爐灶、烤箱，也不適用於微波烹煮，以免產品變形。 樂扣樂扣已向台北市政府衛生局做進一步了解，衛生局表示記者會現場的「樂扣樂扣優質水壺」並非全新水壺，而是已經放置在保溫箱內以恆溫110℃測試一小時後的變形變質水壺，因此並非在記者會現場加注熱水後導致底部凸起無法直立，但是部分媒體報導拍攝注水的畫面與文字敘述，使消費者產生錯誤認知。 樂扣樂扣也於9月25日進行實驗，證實「樂扣樂扣優質水壺」注入滾沸熱水後不會變形，特此聲明。測試影片連結：http://youtu.be/_XhdWvjIOMU 由於不實報導，目前已有消費者認為樂扣樂扣水壺不耐熱水高溫。懇請媒體朋友刪除或更正有上述誤導觀眾與讀者之新聞報導(包括新聞網頁之文字與影音檔)，避免錯誤訊息持續造成消費者疑慮與恐慌，損及樂扣樂扣商譽。