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無微不至,見證VESPA CARE尊榮服務

Carstuff/LEE 2012.09.28 00:00

老電影羅馬假期當中,女主角奧黛麗赫本騎乘VESPA 125遊遍羅馬城的畫面令人回味再三,不過相信有很多人對於VESPA的認識是從小時候的記憶開始的,我也是如此,回想起當年讀大學的叔叔騎著乾乾淨淨的白色VESPA PK100S相當地拉風,我也幻想著自己可以騎VESPA趴趴走,直到今日仍然像是昨日才發生的事。換個角度來說,從以往Carstuff人車事採訪過程了解車迷年齡層之廣、車款照顧與裝扮之細心便可看出,VESPA的品牌魔力早已跳脫一般人所認定的交通工具,昇華至精神與情感的層次。

 

奧黛麗赫本騎乘VESPA 125遊遍羅馬城,至今仍是許多人印象深刻的經典畫面。

VESPA 125帶給奧黛麗赫本驚喜,更讓VESPA享譽全球。

 

VESPA的美好一直存在車迷心中,也讓許多車迷喜愛持續以VESPA增添生活樂趣與不定期進行交流,而隨著太古運通正式接下總代理,陸續引進S、LX兩款白牌噴射機種,以及GTS、GTV兩款黃牌大型重機,加上多元的試乘活動與優惠購車方案推出,也讓嶄新VESPA的街頭能見度越來越高。

 

親近VESPA可以從這裡開始

太古運通代理銷售的每一輛VESPA都是義大利製造,而在以往的試乘印象中,採用鋼製單體式車架、前懸單側搖臂+液壓減震筒、後懸雙效應液壓減震筒等設計,更讓VESPA擁有相較於其它品牌速可達更為出色的操控性與穩定性,對於喜愛騎乘的騎士而言是一大利多。另外,VESAP絕美的造型設計搭配車身烤漆、可選擇套件裝扮愛車,更是個人品味與美感的自我延伸。

 

VESPA西門旗艦店不僅佔地廣達255坪,更提供機車展示、精品陳列、交車區、維修區,以及具有濃厚1960年代英國MODS (摩德族)氛圍的會員休憩區,整體空間令人感覺相當地舒適且別具特色。Carstuff人車事以往已有許多關於VESPA的相關報導,而為了讓更多人了解VESPA車主與車款所能享受的服務,特地再度情商前往位於VESPA西門旗艦店後端,了解VESPA CARE售後服務。

 

VESPA西門旗艦店裡陳列色彩繽紛的系列車款,隨處可見義大利國旗配色布幔。

 

原廠POLO衫一樣是色彩繽紛,相當活潑大方。

VESPA專屬零配件

具有濃厚1960年代英國MODS (摩德族)氛圍的會員休憩區

義大利頂級品牌 La Marzocco咖啡機讓車迷享受頂級義大利 Espresso 咖啡。

貼心完整的VESPA售後服務

相信VESPA車主不會想要把愛車放在路邊停車格,任人在停車或牽車時刮傷愛車,甚至時時擦拭愛車保持光亮如新。而總代理太古運通為了讓每一輛VESPA均得到最完善的售後服務,提供新車兩年不限里程保固、24小時免付費客服專線0800-099-365、專業維修保養、提供代步車,以及在保固期限內、兩年內20公里內24小時免付費道路救援等汽車級售後服務。

 

保養維修是VESPA高規格原廠服務重要的一環,更是讓車況長保如新的重要關鍵。

見到愛車被善待,相信也是VESPA車主所樂見的。

VESPA零件庫房裡有充足的零件避免留車待料。

 

然而,或許許多的服務或許不一定會用到,但是保養這個部份則是每一輛VESPA都會經歷的過程,而VESPA身為進口速可達,從維修技術、專業技師、原廠工具、零件取得與施工環境等要求,更是力求讓每一位愛車車主的VESPA能夠時時保持在最佳狀態。

 

首先,車主們可以選擇利用VESPA官網(tw.vespa.com/repair.html),或透過0800-099-365於營業時間(1000時至1700時)提出維修保養申請。如此一來便能夠省去大半等待或撲空的時間。而全台除了VESPA西門旗鑑店之外,台北、新竹、台中、台南、高雄也可進行網路或電話預約,把重要的時間與精神留給自己。

 

前進神秘地帶,了解VESPA保養過程

而在依約定時間前往保養VESPA時,相信車主最關心的除了希望能處理車輛狀況或疑問解答外,便是保養所需的時間、零件、油品與工資多寡,為此太古運通早已經將S、LX等車型的定期保養週期與工資收費標準製成海報,所有資訊一覽無疑,甚至連施工時間都可掌握,更重要的是收費相當合理,不會因為是進口速可達就大傷荷包。

 

維修保養可先預約,避免浪費寶貴的時間。

S、LX定期保養週期與工資收費標準,資訊透明公開。

保固期限內、兩年內20公里內,提供24小時免付費道路救援售後服務。

原廠診斷工具

輕鬆接線發動引擎,便可從電腦判讀車輛狀況。

車輛資訊一覽無遺。

VESPA技師阿豪示範透過原廠診斷工具,精準地掌握車輛狀況。

有了完備的原廠工具,才能讓保養維修工作順利進行。

檢查離合器蹄片厚度。

檢查傳動皮帶有無磨損龜裂。

檢查普利珠是否磨損。

檢查前煞車來令片厚度是否正常。

示範用聽診器判斷是否有異音,需要進一步處理。

所謂「工欲善其事,必先利其器。」,而在進入噴射引擎動力時代後,透過原廠診斷工具與車輛、電腦連線,車輛的狀況可說是一覽無遺,加上技術早已經過VESPA檢修所需的認證,因此可以大幅減少技師抓車輛毛病的時間,提高保修效率與精準度。更有趣的是,技師在示範的過程中竟然拿出聽診器,一問知下才知道,如果在車輛發動引擎的狀態下有異音傳出,透過此聽診器透過人耳就可以抓出原廠檢修電腦聽不到異音是來自引擎、曲軸或傳動系統,只針對有異音的地方進行拆卸與維修,避免VESPA被東拆西拆只為找出問題點。

 

VESPA LX150ie回廠進行例行保養。

VESPA技師Ben專注地進行引擎機油更換工作。

原廠機油濾心

維持正常胎壓

保養後免費洗車服務。

進行最後的確認。

完成整個保養流程。

 

引擎機油與齒輪箱油的更換較無懸念,不過速可達動力傳輸的關鍵傳動裝置,VESPA也得需要原廠特殊工具搭配,才能順利將傳動外蓋的螺絲一一卸下,然後進行離合器蹄片厚度、傳動皮帶、普利珠、開閉盤、普利盤等組件的檢查或更換。另外,輪胎則是進行胎紋、胎面與胎壓檢查,煞車主要進行煞車來令片的厚度檢查,搭配裝拆胎專用機具更換輪胎也可避免輪圈受到損壞或刮傷,一切以行的平安順利為重。

 

VESPA也為了避免影響車主的用車時間與權益,如有需要可在維修過程中可提供代步車輛,同時也有充足的零件避免留車待料,保養後也會進行免費洗車、維修後72小時致電關懷,一切均以車主的權益為設想,可以再度以乾淨亮麗的面貌再出發。

 

因為有了專屬零配件,所以VESPA可以變換不同的面貌與功能性,而為了了解VESPA在裝上這些套件後的模樣,恰巧採訪當天也有一款已經裝上大風鏡、前土除金屬護條、鍍鉻護條組、大置物箱組(後行李箱座、靠背墊、及與車身顏色相同之置物箱)等套件的GTS車型,與標準版的GTS相較,的確吸睛度與功能性更勝一籌。

 

VESPA技師Ben小心翼翼地將GTS移至氣動升降工作檯上。

GTS可以選擇多元的專屬零配件。

此為裝上大風鏡、前土除金屬護條、鍍鉻護條組、大置物箱組等套件的GTS。

 

VESPA是完美義大利工藝設計的象徵,更是品味人生的絕佳選擇,總代理太古運通更以完整的保固與服務,讓車主享受與VESPA的每一天,都不會有後顧之憂,相信這也是喜愛VESPA車迷所樂見的。

左起VESPA原廠技師Kai與阿豪,在西門旗艦店期待為您服務。

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