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貼心服務 朴子站推動就業服務一案到底

中央社/ 2012.09.28 00:00
(中央社訊息服務20120928 09:06:00)想找工作的民眾將可預約專人為您提供服務!雲嘉南區就業服務中心所屬朴子就業服務站將於10月1日起全面開辦「就業服務一案到底」作業新措施,民眾從失業認定到推介工作均由專人提供客製化服務及採行預約方式,預期將可大幅節省民眾寶貴時間並發揮精準媒合成效。

由於以往民眾到各地就服機構洽辦各項業務,多需抽取號碼牌,並於現場等候櫃檯叫號服務,如遇申辦人數較多時,則難免必需等候較久時間,造成民眾不便。此外,隨機抽取號碼牌的叫號服務模式容易使得不論是到站求職找工作或是申辦失業給付的民眾,常會面臨每次都由不同服務人員提供服務的情況,以致介紹工作的櫃檯人員對於服務個案的需求與瞭解不夠深入,雙方關係不易建立,進而影響推介就業的成效。

朴子就業服務站表示,該站自去年8月起即開始試辦失業認定一案到底的作業模式,凡是到站辦理失業認定的民眾皆安排由專人提供服務,並引進類似牙醫診所約診方式的預約制度,讓民眾可以依個人的需求,事先安排合適的時段到站接受服務,從而減少其等候時間。這次自10月1日起所開辦的「就業服務一案到底」作業模式則是更進一步將適用範圍從失業認定擴及至民眾最常洽辦的求職服務、職訓推介等多項業務,歡迎有需求的民眾能夠多加利用。

朴子就業服務站站長吳明軒指出,就業服務是注重人與人互動貼心的服務業,他希望全體就業服務人員能發揮感動服務,讓民眾感受到政府部門便民、務實與發自內在的貼心。未來就業服務站將朝向建置就業服務、職業訓練、技能檢定及創業等多項服務在內的單一服務架構,以提供求職民眾及企業求才廠商「單一窗口」、「固定專人」及「一案到底」之客製化服務為目標,並為求職民眾提供更為深化之終身職涯服務。

主辦單位:雲嘉南區就業服務中心

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訊息來源:雲嘉南區就業服務中心

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