回到頂端
|||
熱門: 價值觀 虐貓案 Google

萊爾富店員監守自盜 宅配物品不翼而飛

卡優新聞網/段楚禎 2012.09.28 00:00

網路購物商機無限,賣家利用便利商店提供的宅配服務,進行收款送貨相當方便,但在台北市卻發生有賣家連續被買家投訴,收到的宅配物品只剩空箱子,商品在運送過程中不翼而飛,經警方調查,原來是超商店員將物品竊走。

光華商場的一位電腦設備商向議員投訴,表示今(101)年7月及8月兩個月間,三次前往萊爾富位於松江路的永捷店,利用宅配方式寄出電腦相關設備,但這三次均被買家投訴收到的是宅配空箱子,所購買的電腦周邊產品一樣都沒收到。

陳情人向中山分局長安東路派出所報案,經調查後發現,是萊爾富便利超商永捷店現已離職的店員監守自盜,將宅配箱帶至廁所將物品取出,再重新封箱交宅配業者送給買家。

台北市議員王浩表示,此舉突顯出網購宅配的不安全,以及第一線超商店員操守的問題,大大降低民眾對於超商宅配的信任度。超商店員在短短兩個月的時間內,盜取同一家廠商委託宅配的商品,侵害了民眾商品買賣的權益,更嚴重影響了商家的信譽。

近年來民眾透過宅配取得所購買物品的使用率越來越高,商家也樂於透過宅配運送商品,安全又能節省成本。但消失的網購商品,突顯物流通路在網路交易中的變數。

網購收到空箱子的消費者,受害店家已經重新出貨賠償,至於萊爾富超商也願意賠償受害店家的損失。萊爾富表示,將修改物品寄送程序,針對所有的包裝加上破壞袋,讓消費者可以很容易察覺,商品是否被動過手腳。

社群留言