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中市查 美容瘦身業多未立契約

中央社/ 2012.09.25 00:00
(中央社記者郝雪卿台中25日電)台中市法制局今天指出,美容瘦身業未與消費者立書面契約者達4成,使用定型化契約者更不到1成,消費權益沒保障。

美容瘦身消費糾紛日益增多,法制局指出,向消保官投訴的消費者多半是20多歲的社會新鮮人,消費金額高達新台幣數萬元甚至10多萬元。

消保官最近稽查台中市美容瘦身業發現,未與消費者立書面契約者達4成,使用定型化契約的更不到1成,業者全靠一張嘴銷售,不敢白紙黑字立契約,消費者權益完全沒保障。

法制局長林月棗指出,20多歲的社會新鮮人面對美容瘦身業者促銷,通常不好意思拒絕,被業者慫恿刷卡甚至以信用貸款購買產品或服務,有的8萬元、有的10多萬元,超過自己的負擔能力,要求業者退款卻被拒絕。

法制局表示,台中市政府1年來受理的案件超過80件,消保官最近會同衛生局發動稽查,抽查10家瘦身美容業者,結果發現未與消費者簽立書面契約者的比率高達4成;使用定型化契約的合格比率竟然不達1成,消費者的權益保障相當薄弱。

消保官當場要求業者必須開始使用定型化契約,或立即修正不公平條款後再供消費者審閱簽約,否則將由衛生局裁量情節輕重,依消保法第58條處6萬元至150萬元不等的罰鍰。

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