高鐵快捷公車由新營客運採臨時性路線營運,自每天早上六時四十分由新營客運總站發出第一班車,因路線定位為公路客運,依里程計費為主,全程票價九十七元,除上車投現,也可使用電子票證包含悠遊卡、台灣智慧卡、高捷卡及遠通ETC卡,票價計八十五元,為鼓勵民眾搭乘,即日起至十月七日,全線免費搭乘;十月八日起至十二月卅一日只要五十元。
南市交通局表示,新營─高鐵嘉義站快捷公車由新營客運總站沿三民路、中正路、民治路、東興路及長榮路接台一線,經台八十二快速道路至高鐵嘉義站,總里程約卅一公里,每日計卅班次往返,「新營客運總站」、「新營區公所」、「民治市政中心」、「農會」、「東興國宅」、「南安溪寮」、「北安溪寮」、「後壁火車站」、「上茄苳」、「南靖火車站」、「高鐵嘉義站」。
另外,中山高仁德交流道上下車輛需與平面道路車流交會,長期造成當地交通壅塞,交通部將增建北向匝道出口,跨過一八二線道,直通太子路附近,下交流道的車輛避開平面道路車流,可望有效改善尖峰時間的塞車問題,昨天現場簡報,市長賴清德也專程視察。