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購買生前契約陷阱多 自保十大事項要注意

優活健康資訊網/優活健康網新聞部 2012.09.20 00:00

(優活健康網新聞部/綜合報導)臺北市政府法務局及臺北市殯葬管理處本(20)日召開聯合記者會,會中發布臺北市近日針對轄區內殯葬業者進行生前契約之查核結果,並提出近日不肖業者銷售生前契約之消費陷阱,提醒消費者多加防範。此外,法務局也提出購買生前契約之注意事項,供消費者參考。

  

法務局長蔡立文表示,據統計目前全國得銷售生前契約之業者共計25家,其中臺北市即占10家,占百分之四十。因生前契約之銷售手法五花八門,為強化對生前契約之管理、提高殯葬服務業的素質,臺北市定期針對合法販售生前殯葬服務契約之業者進行查核,本次經查發現有公司違法銷售生前契約,經殯葬管理處限期改善後,目前已完成改善。

臺北市殯葬管理處副處長楊薏霖說明,經查某公司發行含百年禮儀服務之會員卡,經殯葬管理處查證,該公司並非合法得銷售生前契約業者,亦非屬合法業者之通路商,其招募會員文宣資料提及百年禮儀服務項目,已涉及違法銷售生前契約。經殯葬管理處限期改善後,該公司業與合法生前契約業者簽約成為通路商,並已將原與該公司簽訂之會員重新換約,相關程序均已完成備查。

法務局局長蔡立文進一步指出,市府近來發現數起不肖業者銷售生前契約之消費陷阱,例如通路商看準納骨塔轉賣脫手不易,故先取得各投資納骨塔位權狀所有人資料,再以公司名義打電話給消費者,佯稱公司可協助轉售閒置已久之塔位,取得信任後即偽稱還需購買生前契約、功德牌位、琉璃骨灰罈等產品,致使消費者出資購足產品數量及提昇產品等級,陸續再巧立仲介費、過戶費、服務費等名目,消費者損失少者數萬元多則高達數百萬元。

臺北市政府法務局主任消保官陳信誠提醒,民眾購買生前契約前,首先應查證是否為合法登記的合法經營者,有關台北市合格之業者、通路商及優良業者名單均公告於本市殯葬處網站,消費者如就殯葬服務有任何消費疑義,可逕洽殯葬處殯儀管理課,或撥打全國消費者服務專線1950,以尋求協助。

鑑於此類消費陷阱層出不窮,臺北市殯葬管理處提出「購買生前契約一定要知道的10件事」,供民眾作為簽訂契約時的參考,並呼籲民眾購買時務必詳讀契約內容,多加比較詢問,勿以投資心態購買,並應提高警覺,避免因小失大。合法生前契約業者必須具備一定規模(可至內政部全國殯葬資訊入口網查詢是否為合法業者)。業者應將75%的預收費用交付信託。注意5天的契約審閱期。契約應以書面明訂總價與付款方式。熟讀契約的服務項目、規格與實施程序。廣告與文宣是契約內容的一部分。簽約日14天內可無條件解約。定期檢視與調整契約內容。不宜以投資心態購買。民國92年6月30日前簽訂之生前契約,不受殯葬管理條例規範之拘束,業者不需依法將75%的預收費用交付信託。

資料來源:http://www.uho.com.tw/hotnews.asp?aid=20449

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