今年七月一日關閉掉類比訊號，全面數位化以後，全縣各地的數位電視收視狀況反而更差，廿個頻道不定時輪流出現雜訊、干擾、甚至斷訊現象。
很多電器業者因為提供安裝的服務，惹來很多客戶抱怨。日前一名消費者就在他的店內觀看節目，因為頻頻出現干擾，氣得拂袖而去。
《我來回應》
◆新竹縣政府綜合發展處新聞科科長謝一如說，縣府確實接到很多類似的投訴。經過了解，這是因為為了配合數位電視全面上路，在竹東五指山新建中的發射站，上個月受到天雨、颱風等影響，工程進度延宕，必須要到這個月底才能完成，以致現在仍靠覆蓋率較低的湖口發射站發射訊號。
縣府跟NCC反映後，NCC建議收視戶，完工前可把天線往湖口的方向調整，有助改善，如果還有收訊上的問題，透過免付費的0800-2012061聯絡，他們可派專人到府協助處理。
《採訪側記》
◆無可諱言，電視節目是國人重要的精神食糧，而數位電視機上盒，又是弱勢鄉親最省錢、保有這個食糧的選擇。
很多人辦活動都會有雨天備案，更何況涉及廣大民眾權益的工程？
但是政府卻總慣以老天爺來歸責工程延宕的原因，我們下次規劃設計工程時，可不可能也有雨天備案，讓工程就算碰到了颱風、下雨，也仍能有效地持續推動？ （記者黃美珠）