【記者許純鳳台北報導】為解決新手爸媽的育兒煩惱，台北市社會局委託台北南區家扶中心推出「鵝媽媽育兒諮詢社區服務」，提供電話和網路育兒諮詢、舉辦育兒團體聚會，甚至由資深保母出馬，到府指導沐浴、睡眠、飲食、遊戲、居家環境安全等育兒方法，要讓新手爸媽輕鬆帶小孩。台北市社會局18日舉辦記者會，宣導「鵝媽媽育兒諮詢社區服務」，婦女福利及兒童托育科長杜慈容表示，為服務家有1歲以下嬰兒的新手父母，目前培訓27名資深保母擔任「育兒指導員」，要為新手父母解決育兒的疑難雜症。同時，今年「鵝媽媽育兒諮詢社區服務」尚屬試辦階段，將評估各界反應，再行調整。台北南區家扶中心社工督導潘惠珍表示，該方案已在7月下旬啟動，至今服務14人次，以睡眠、飲食問題居多，經由專業評估後，若有必要，將派一到兩名資深保母到府服務，至今已經承接兩個案。身為「育兒指導員」之一的林淑英，擔任保母超過8年，她表示，嬰兒半夜哭鬧，不睡覺的原因有很多，可能是白天活動量太大、屋內太過悶熱、脹氣等，她建議新手爸媽，一旦嬰兒夜啼，可先行檢視其狀況，例如尿布是不是濕了、奶嘴是不是掉了，再檢查環境，便可找出原因，對症下藥。記者會現場，林淑英也示範如何為嬰兒洗澡，她提醒新手父母，為嬰兒穿脫衣服前，必須注意保暖，浴盆的水溫最好不要超過37度。清洗時，從嬰兒的眼角、頭部、耳朵先行處理，再洗身體，結束後，務必要將嬰兒的關節處擦乾，以免皮膚泛紅。台北市與家扶中心合作推出「鵝媽媽育兒諮詢社區服務」，協助新手父母照顧嬰幼兒，民眾可以透過電話跟網路線上詢問，也可以申請資深保母到府教學，圖為保母林淑英示範如何替嬰兒洗澡。（圖文／楊萬雲）另一名「育兒指導員」王鳳凰示範如何說故事，她表示，為嬰幼兒說故事時，多半挑選顏色鮮豔、字數不多的圖文書，比較容易引起孩子的注意，另外說故事時，語氣不要過於平鋪直敘，最好生動一點，並多和孩子對話，增加其參與感，她也提醒新手爸媽，說故事的時間不宜過長，約5到10分鐘，以免孩子坐不住。資深保母王鳳凰建議新手父母選購圖文並茂的書籍與孩子一起閱讀，並要從小著重品德教育。（圖文／楊萬雲）除了27名資深保母擔任新手爸媽的靠山外，「鵝媽媽育兒諮詢社區服務」將在10月、11月陸續舉辦3場集訓課程，教導新手父母如何和孩子溝通、製作副食品、培育生活自理能力，每場次僅限15戶親子家庭，額滿為止。電話服務的時間為每週一到週六，早上8點半到下午5點半，到府服務則採預約制，「鵝媽媽諮詢專線」：(02)2351-6948，服務網站：http://ccf56.pixnet.net/blog。