政府施政，人民點滴心頭。有感與無感的差別，應在於作為與不作為，如果有作為還被批評，恐怕是執行出了問題。
新北市政府將原本補貼老人健保費的福利措施，擴大成為老人健康補助金，受惠層面擴及六十五歲以上的老人，立意良好，只是發放過程改由老人家親自領取，引來部分負面批評，也模糊這項政策的美意。
社會局原意很單純，想趁發放過程，可以讓長輩清楚這筆款項來自市政府的好意，順道瞭解老人家的身心狀況；只是符合領取健康補助金的人數高達三十三萬多人，在兩天的發放過程中，真能由忙碌的里長、工作人員等口中傳達政策美意？還能注意長輩身心是否良好？
從上半年發放過程，社會局已經發現許多老人家抱怨，以前入帳很好，現在卻得出門領，繳交健保費還得麻煩家人再跑一趟；對於這些抱怨，社會局在這次發放時增加徵詢明年領取意願，也印證如此大費周章地發放，是件吃力、又不討好的工作。
這項福利政策，經過今年兩趟的來回奔波，多數老人家都清楚是市政府的美意政策，建議明年起，社會局還是改為入帳，不要再堅持讓長者親自領，才是「有感」吧！