警方調查，西屯區漢成四街一棟住宅大樓，昨天由於正班管理員休假，由陳茂發（六十四歲）前往代班，陳某上午七點到班，但到了下午四時許，有住戶反映怎麼找不到管理員？經通知主委及管理公司協尋，但撥打手機始終沒有回應。
林姓主委表示，在大樓四處尋找都沒有發現陳某，晚間七點許調閱監視器畫面，了解陳某到底是什麼時候離開，結果發現陳男於上午十時許，拿著塑膠椅子到電梯門口墊腳，利用竹筷強行將電梯外門打開，卻突然失去蹤影，經通知消防局到場搜尋，發現陳男趴在地下二樓電梯井已經死亡多時。
警方說，大樓住戶若需長時間使用電梯搬運物品時，都會要求管理員打開電梯外門，陳男疑似未注意車廂尚未抵達定點，就踏上塑膠椅子開啟電梯外門，不慎失去重心跌落。
據電梯公司表示，開啟電梯外門後，如果沒有使用報紙或打火機，將伸縮門頂住，三秒鐘電梯外門即會自動關閉，恢復正常運作，所以才沒有人知道陳男陳屍電梯底部。由於並無住戶承認有請保全開啟電梯外門，檢察官昨驗屍時也特別要警方清查陳男有無異常保險，釐清墜落死亡原因。