此次是該公司連續第四年入選全球外包100大(Global Outsourcing 100R)排行榜，這是對該公司在全球業務流程外包(BPO)領域領先地位的肯定。
Williams Lea集團首席執行長Conor Davey解釋說：「在市場領先的科技、卓越的經營和創新的支持下，我們不斷投資，提升我們的全球價值主張。顯然，這些努力已經取得了成果。我們的整體排名是第32名，這是對我們為客戶提供優質服務和價值的能力的肯定。我們還將繼續擴展我們的能力，進一步強化我們的全球交付平臺。我們對Williams Lea的未來感到非常振奮。」
Williams Lea透過品牌管理、創造性執行以及行銷通訊和資訊解決方案的創新部署，徹底改變企業與內部和外部受眾的溝通方式。Williams Lea客戶所能得到的重大利益包括：更佳的客戶體驗、更強的獲利性和更低的風險。
Williams Lea的客戶群包括法律、金融、零售、消費性商品、製藥和出版領域的一些全球最著名品牌。
國際外包專業協會匯聚全球領先的外包客戶、供應商和顧問機構，可代表《財星》500大企業所在的整個領域。該協會的「全球外包100大」排行榜是由經驗豐富的外包服務購買商組成的獨立委員會評選得出的，已經成為備受信賴的業界卓越標準。