臺北市後備指揮部秉持「感動服務，給你幸福」精神，落實「以客為尊」的服務理念，贏得國人及官兵的肯定與支持，榮獲行政院第四屆政府服務品質獎「第一線服務機關」殊榮，展現單位便民服務成果。
本集節目以實地採訪臺北市後備指揮部部推動服務品質的各項積極措施為主要內容，透過官兵及民眾的訪問，呈現該部推展服務工作的效能，鼓勵國軍各單位見賢思齊，加強為民服務作為，使社會大眾都能暸解國軍致力優質、高效服務的用心和努力。
「創新轉型、服務至上-臺北市後備指揮部榮獲第四屆政府服務品質獎專題報導」節目，將於本週四（廿日）下午二時在華視頻道首播，週五下午二時、週六上午八時重播，也可利用軍聞社網路影音目錄點選收視，屆時歡迎國人踴躍觀賞，軍聞社網址為http://mna.gpwb.gov.tw/。