花蓮縣截至去年底為止，六十五歲以上老人有四萬二千七百二十六人，佔花蓮縣總人口十二點六八％，如以「老化指數」計算（六十五歲以上人口數除以十四歲以下人口數的百分比），花蓮縣的老化指數為八十八點一六％，比全台老化指數七十二點一一％還高出十六％，全台老化指數最高的嘉義縣，指數甚至破百％，有一○五點六％。
門諾醫院高齡友善醫院推動小組負責人副院長韋淑玲表示，為改善門諾醫院的「友善」程度，特別給老人家做問卷調查，發現老人最不希望看病等候太久，因此院方推出多項措施。
首先，包括門診的抽血、驗尿等檢驗項目七十歲以上優先，患者至「取號機」前可以直接選擇「禮讓優先」，再等候叫號；一般放射檢查、生理診斷科的「檢驗順序」也是七十五歲以上老人優先；各科門診凡有九十歲以上老人掛號優先看診；另外，院內設有「長者親善廁所」特別提供免治馬桶，老人家害怕單獨看病，也可在櫃台找到志工全程陪同；復健科也特別針對有輔具需求的老人家提供優先諮詢。