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爭議案件多 消費者慎選補習班

中央社/ 2012.09.12 00:00
(中央社記者孫承武台北12日電)台北市政府今天公布今年1到8月教育局受理台北市立案補習班消費爭議類型,提醒消費者慎重選擇以維護權益。

台北市法規會、教育局今天舉行聯合記者會,公布常見的補習班消費陷阱的案例。教育局主秘何雅娟表示,台北市立案補習班有2700多家,每年受理補習班消費爭議案件約400到500件,其中不乏在電視上做廣告的大型連鎖補習班。

進一步分析這些消費爭議案件,以電腦類及語言類課程補習班居多,且常因學費較高搭配分期貸款契約,一旦中途解約,不僅要承受部分學費損失,還需負擔銀行貸款的解約金,消費者選擇補習班,不可不慎。

法規會兼代主委蔡立文表示,鑒於日前華爾街美語補習班無預警歇業,提醒消費者,如補習班有突然大量招生等異常情形,消費者應提高警覺,並確實考量自身需求審慎選擇。

另外,蔡立文說,有關以貸款方式繳納補習費用,目前補習班提供信用貸款方式繳納學費,包括向與補習班有合作關係的金融機構辦理消費性貸款,以及債權讓與方式向融資公司借款等方式,再由消費者分期給付清償。

補習班如無法提供服務,例如歇業或宣告破產等情形,可依「遞延(預付)型商品或服務無法提供時消費性貸款處理機制」,向這些與補習班有合作關係的金融機構辦理消費性貸款的消費者,可申請停止付款。

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