電信三雄拓展門市 通訊行萎縮

由於電信業者積極拓展旗下門市，雖對消費者頗為方便，卻直接影響到坊間一度相當發達的通訊行生態。遠傳說，台灣原本約有4000~5000家通訊行，目前已萎縮到剩2000家左右，其中有些可能收掉，有些則轉變成電信業者的加盟店。

近年來電信業者不只提供語音服務，加值服務也日趨多元，因此業者越來越重視體驗行銷，門市型態也隨之發生轉變，除了拓展更多門市據點，單店規模也越來越有看頭。

電信三雄先前在台北華納威秀商圈開設大型的旗艦店拚場。遠傳也開設特點門市，例如進駐百貨公司以及火車站等地。

不同於一般門市僅有20多坪面積，遠傳昨日宣布在高雄知名瑞豐夜市旁，花費逾1500萬元，打造面積達200坪旗艦門市。遠傳透露，目前在台北、桃園、台中、新竹與高雄等地設有旗艦門市，不但有強化品牌效果，營收比一般門市多3~4成，周末一天來客數甚至可達2000~3000人，吸引不少非遠傳客戶前來選購配件或體驗服務。

目前台灣大僅有威秀旗艦店，但是強調未來將會積極拓展大型店點，例如10月在台北火車站商圈的館前店即將開幕。至於中華電信，已在台北威秀與高雄都設有旗艦店，未來會持續規畫旗艦門市。

除了門市數增加，遠傳也逐漸加強對門市直接掌控的比例。目前遠傳直營門市數約240家，年底前預計再增加50家，最快遠傳明年集團門市數就會突破1000家，鄭智衡表示，屆時包括直營、德誼與全虹等直接掌控家數占比會超過一半。