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北市首創「抄表管家」 用戶漏水會通知

台灣好新聞/ 2012.09.05 00:00
記者王郁淳/台北報導

使用自來水很容易,但家中小漏水卻不能不防!台北自來水事業處為讓民眾掌握家中用水情形,已將傳統抄表計費,升級為智慧型「抄表管家」服務,民眾無需再擔心家中漏水不易察覺,因為水處抄表員抄表時如發現有用水異常情形,將立即列印通知單提醒用戶注意是否有漏水情形,有接到通知單的民眾要特別留意了!

水處表示,該處特別改良傳統抄表服務,重新以用戶角度出發,自100年起推出全國首創智慧型「抄表管家」服務,透過全面換裝數位化抄表機,及開發完成智慧型電腦程式,抄表時如有水量異常將發出警訊,讓抄表員至用戶家中不再只是抄錄度數,更可針對用水突增、鎖門以推定計費、自抄度數錯誤及表位積水或積物等大小事,利用抄表機即時列印通知單提醒用戶注意,於第一時間為用戶作好用水把關。

水處並強調,「抄表管家」是屬無須事先申請的免費服務,自開辦以來,已主動發送超過10萬件的通知,通知單內容完整詳盡,提醒用戶注意用水異常情形,實施以來接獲不少民眾的好評,目前係由抄表員依個別用戶的水費計費週期,至用戶家中進行抄表時所提供的加值服務,該項服務除可有效減少用戶用水疑慮、看緊用戶荷包外,並能間接達到節約用水的效果。

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