所謂「抄表管家」，是由抄表員依個別用戶的水費計費週期，到用戶家中進行抄表時所提供的加值服務，這項服務除可有效減少用戶用水疑慮、看緊用戶荷包外，並能間接達到節約用水。
自來水處表示，民國100年起推出全國首創智慧型「抄表管家」服務，改良傳統抄表服務，以用戶角度出發。透過全面換裝數位化抄表機，以及開發完成智慧型電腦程式，抄表時如有水量異常將發出警訊。
讓抄表員至用戶家中不再只是抄錄度數，更可針對用水突增、自抄度數錯誤，或是表位積水等大小事，利用抄表機即時列印通知單提醒用戶注意，於第一時間為用戶作好用水把關。
自來水處強調，「抄表管家」是屬無須事先申請的免費服務，自開辦以來，已主動發送超過10萬件的通知，通知單內容完整詳盡，提醒用戶注意用水異常情形，實施以來接獲民眾好評。