基隆關稅局榮獲財政部第四屆政府服務品質獎優等殊榮

(中央社訊息服務20120904 17:45:45)基隆關稅局表示，財政部本（101）年9月4日第4屆政府服務品質獎核列績優機關頒獎典禮中該局榮獲財政部核列為「優等」，並由馬局長幼竹代表受獎。

該局稱，行政院研究發展考核委員會為持續推動提升政府服務品質續階計畫，於97年開辦政府服務品質獎，本年為第4屆評獎，評核構面包含優質便民服務、資訊流通服務及創新加值服務等3大項。該局於100年度，致力於專業服務的創新，讓商民感受「六心級」的服務，包括科技運送，便捷放「心」、貨櫃通關，規劃細「心」、立即退稅，創意貼「心」、簡化流程，熱忱用「心」、毒品查緝，守護盡「心」、即時查詢，顧客安「心」，以發揮機關氣質、健全行政體質、提昇人員素質、講求業務品質的目標。

該局秉持「服務、便捷、安全、廉能、專業」五大願景，賡續推動國人滿意之通關服務，形塑海關公共服務形象，連續4年參加政府服務品質獎均獲評優等，足證該局為民服務的成果與績效深受財政部及商民之肯定，未來也將秉持一貫的服務熱誠，規劃更多便民措施，進一步擴大為民服務效益。

關鍵字：政府服務品質獎、優質便民服務、資訊流通服務、創新加值服務、六心級服務

聯絡人：林佳麗股長

電話：02-2420-2951分機6110

訊息來源：財政部關稅總局

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