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基隆關稅局榮獲財政部第四屆政府服務品質獎優等殊榮

中央社/ 2012.09.04 00:00
基隆關稅局榮獲財政部第四屆政府服務品質獎優等殊榮

(中央社訊息服務20120904 17:45:45)基隆關稅局表示,財政部本(101)年9月4日第4屆政府服務品質獎核列績優機關頒獎典禮中該局榮獲財政部核列為「優等」,並由馬局長幼竹代表受獎。

該局稱,行政院研究發展考核委員會為持續推動提升政府服務品質續階計畫,於97年開辦政府服務品質獎,本年為第4屆評獎,評核構面包含優質便民服務、資訊流通服務及創新加值服務等3大項。該局於100年度,致力於專業服務的創新,讓商民感受「六心級」的服務,包括科技運送,便捷放「心」、貨櫃通關,規劃細「心」、立即退稅,創意貼「心」、簡化流程,熱忱用「心」、毒品查緝,守護盡「心」、即時查詢,顧客安「心」,以發揮機關氣質、健全行政體質、提昇人員素質、講求業務品質的目標。

該局秉持「服務、便捷、安全、廉能、專業」五大願景,賡續推動國人滿意之通關服務,形塑海關公共服務形象,連續4年參加政府服務品質獎均獲評優等,足證該局為民服務的成果與績效深受財政部及商民之肯定,未來也將秉持一貫的服務熱誠,規劃更多便民措施,進一步擴大為民服務效益。

關鍵字:政府服務品質獎、優質便民服務、資訊流通服務、創新加值服務、六心級服務

聯絡人:林佳麗股長

電話:02-2420-2951分機6110

訊息來源:財政部關稅總局

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