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高階難留?! 基層難求?!企業人才困境調查

中央社/ 2012.09.04 00:00
(中央社訊息服務20120904 17:04:57)根據1111人力銀行調查,高達7成7企業反應已感受到勞動市場「人才荒」的趨勢,交叉分析更顯示「傳產/製造」、「民生/服務」與「工商業服務」感受最深。超過8成6受訪廠商在人才策略上感到困難,尤其以「徵才」及「留才」最感困擾。廠商直指國內就業市場主要問題癥結在於「人才流動率高」(49.45%)、「薪資普遍低落」(32.97%)、「人才斷層」(28.57%)與「基層人力難求」(24.18%)。

1111人力銀行發言人張旭嵐指出,國內就業市場正面臨高階人力大量外流、基層技術人力嚴重不足的兩大問題。在高階人力流失方面,由於國內薪資水準偏低,今年上半年扣除物價上漲因素後的實質平均薪資僅45,199元,年減1.68%,與15年前相當。反觀中港星韓等週遭國家近年相繼祭出優渥薪資福利攬才,導致國內優秀人才大量出走;以新加坡大學教授為例,月薪可高達台灣教授的3.6倍,眼見鄰近國家人才吸力強大,國內保護本勞的政策卻阻礙了外籍高階人才的引進,導致台灣面臨人才「只出不進」的泥沼。

有關基層人力不足困境,張旭嵐分析過去十年來技職學校紛紛升格朝學術化發展,導致「學用落差」日益嚴重,培養出大批「高學歷通才」,這些人求職時多數會避開基層技術職等藍領工作,期望選擇「能坐辦公室」的工作,導致國內低階或技術人員嚴重短缺,企業大呼應徵者專業能力不足,產業大鬧人才荒,國內高學歷失業率卻持續攀升的弔詭現象。

調查顯示,有5成3的受訪企業在「徵才」上遇到困難,應徵者不是「爽約過多」(42.31%),就是「專業能力不足」(40.66%)與「求職者眼高手低」(36.26%),難覓合適人才。而企業最缺乏的人才以「技術/基層人員」(53.3%)、「業務銷售人才」(28.02%)與「研發人才」(12.64%)較多。

多數受訪業者會利用「內部人才推薦」(43.41%)找尋合適對象,或透過「加強教育訓練」(35.16%)、「調高薪資福利」(32.42%)等方式,解決人才運用問題。

另有2成1業者感嘆「留才」不易,紛紛祭出「定期調薪/加薪」(43.96%)、「定期教育訓練」(34.07%)或「提供優渥福利」(32.97%)等利多,期望這些措施有效留住員工的心。

眼見國內人才問題日益嚴重,不少專家學者紛紛提出各項建言。站在第一線的企業主認為,目前最希望政府能「強化技職教育」(28.57%),或提供「產業人才扶植」(25.82%),雙管齊下解決目前專業人才不足的困境。也有部分廠商寄望政府能提供完善的「海外專業人士回流計畫」(8.79%),提升國內就業市場人力素質,帶動國家與產業整體競爭力。

面對國內嚴重的人才斷層,張旭嵐強調應從教育制度、勞工政策與企業留用人才誘因等三大方向著手。教育制度方面,技職與大專院校除了應更加重視產學合作、規劃完整的實習制度,讓學生能學用相符以滿足企業需求。

勞工政策上,張旭嵐直言鄰近國家對頂尖人才多所禮遇,唯有台灣對外籍專業人士進用條件設下重重限制。她呼籲政府應合理放寬外籍人士就業條件,並獎勵外流人才取得海外經驗後回國發展,以中國為例,政府官方近年就以「千人計畫」大力向海外專業人士攬才強化產業實力,因此她建議台灣可以針對重點產業擬定人才補助計畫,提供薪資補助、減稅或優惠貸款、協助規劃退休生活等,才能吸引海外專業人才進入,提升台灣產業競爭力。

關於強化企業留用人才誘因,張旭嵐直言廠商若一昧降低人力成本,壓縮薪資與員工福利,終究會落得人才出走的下場。「人才為企業之本」,張旭嵐強調企業主應該提供員工合理的薪酬與福利,並透過內部培訓、教育訓練等方式,逐步培養員工的能力與向心力,願意與企業共同成長,達到育才、留才的目的。

為協助北區產業人力資源發展及創造更多就業媒合機會,經濟部能源局委託1111人力銀行,於9/8(六)假台北展演二館舉辦「開拓經濟新契機 產業徵才好時機-2012經濟部北區產業徵才博覽會」,引領青年與求職者提升職能競爭力,結合經濟部與企業界合作資源,促進就業機會。

張旭嵐強調,現場146家廠商,如麥當勞、神腦、鬍鬚張、晶元光電、光陽機車、華亞科、英業達、花旗銀行、鼎王、錢櫃等,共計釋出100,24個工作機會,其中又以民生服務業(52%)佔比最多,其次為科技製造業(33%)與綠色能源產業(15%)。為了提升求職媒合效率,博覽會中也特別舉辦「11分鐘找工作系列一-第一快手填履歷比賽」現場報名/比賽,以及「11分鐘找工作系列二-最快找到工作比賽」頒獎典禮,速度最快的得獎者,可享萬元獎金。相關活動訊息請上1111人力銀行網站www.1111.com.tw。

為了解企業進用人才上所遇到的問題,1111人力銀行特別設計「企業人才困境」調查,自8月20日到8月31日以網路問卷及電話訪問,針對企業會員進行立意抽樣調查,有效樣本數為546份。

訊息來源:全球華人股份有限公司

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