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低收入戶的好朋友 高市府社會局家庭服務組志工

大成報/ 2012.09.03 00:00
【記者吉雄世高雄報導】為增強給予低收入戶關懷慰問,高雄市政府社會局結合一群默默服務的志工們,秉持助人精神,協助弱勢家庭解決問題及提供情感支持,如志工李滿龍先生,長期慰訪關懷本市低收入戶獨居阿嬤謝女士,協助她整理家務、代繳各項雜費、檢修簡易水電設備、送餐、陪同就醫、申辦生命聯線電話專線等工作,讓阿嬤能夠過著安全又有尊嚴之生活。

最近租屋獨居的阿嬤,遇到房東不再續租的難題,因此,協助阿嬤找屋看屋就成為志工首要的任務,但是經過兩個多月的打聽、網路及報紙等各種管道協尋都無成效,因為房東們或仲介都不願意出租給年長的獨居老人,最後只好考慮進住「自費安養機構」、「老人公寓」或「仁愛之家」,可是尊重阿嬤的意願是志工服務的最高行事守則;阿嬤不想離開市區,志工只好再努力找,另外在平時的話家常中,適時刻意提示或誘導阿嬤能去參觀社會局仁愛之家,就當作去郊遊、踏青一樣。但是要面對環境的改變,對阿嬤畢竟是不安與波動的,幸好經由志工不斷的溫柔勸說,阿嬤才從堅決反對到首肯。這過程中,由於阿嬤反反覆覆、情緒激動,讓志工承受莫大的壓力,甚至有放棄協助的念頭,可是為了給予阿嬤穩定及良好的環境,志工還是努力說服阿嬤,並協助準備紙箱打包整理。 阿嬤入住社會局仁愛之家後,剛開始有些失落感,或思念之情緒,經過一週,志工再去探訪阿嬤時,見到阿嬤有興奮的眼神、快樂的表情,且直誇比想像中的好,志工心中的重石才放下。

這雖然是個平凡的故事,卻隱含不平凡的價值,由於志工的陪伴及堅定不移的服務精神,讓阿嬤留下深深的感動,更重要的是能生活穩定下來。希望社會局仁愛之家能給阿嬤一個不一樣的天空,從此幸福、平安、快樂的過日子,也呼籲社會人士能多接納與幫助獨居的老人家,讓她們能有安身之所。

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