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華航徵空服 要會說故事

中央社/ 2012.08.30 00:00
(中央社記者趙曉慧台北30日電)空服員業態有新變化,除了餐點服務、緊急逃生,華航最新招募條件是「說故事高手」,介紹機上美食或免稅商品,強化與旅客之間的互動。

因應亞洲、紐澳航線增班及未來兩岸航線擴充的人力需求,華航宣布召募126位空服員,9月3日起開放報名。這是華航今年第2度辦理空服員召募,歡迎「說故事高手」加入。

華航表示,空服員具有親切的態度加上良好的表達能力,有助溝通及服務旅客。在峇里島、吉隆坡等特定航線推出的空服員「空中嚮導」服務,與旅客分享旅遊經驗,跳脫制式的服務方式深受好評。

華航還希望空服員「說菜」,介紹機上美食,或是「說產品」,銷售免稅商品,協助旅客的每一環節,都能展現用心主動的服務。

在一般機上服務之外,華航這次鼓勵儀態佳、具親和力、服務熱誠、應對得宜的「說故事高手」報考。

報考華航空服員需具備大學學歷及TOEIC 550分以上或同等英語能力,此次召募一律採網路報名,報名者可自9月3日起至9月16日止,於華航網站登錄。

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