主管強調，經確認，油的種類絕對沒有加錯，但該TATSUNO加油機為單一顯示器加油機，因95油槍未掛好，致傳送至加油機的單價為錯誤單價。主管指出，雖然當天已在現場向劉姓消費者表示願意賠償，但未獲同意。中油方面再次誠摯向劉姓消費者表示由衷歉意，盼劉姓消費者能見諒，並將加強人員訓練且立即聯繫TATSUNO公司，研擬相關改進措施。
經濟部標準檢驗局官員指出，全台灣營業用的加油機，除了新機須先經過檢定通過才能使用外，每2年也需檢定一次，而在這2年期間，標檢局至少也都會抽查一次，現在各加油站的自主檢查也都有落實，檢定項目最主要就是其流量計，檢查流量是否精準。若遇到民眾檢舉有加油機疑似不準確或動過手腳，抽查頻率就會增加。