公路總局這次共評鑑42家一般公路客運業者及37家國道客運業者。
根據公路總局的評鑑結果，42家一般公路客運業者經營892條路線，依業者別，優等有25家、甲等13家、乙等4家；其中福和客運、國光客運、總達客運，因場站及站牌資訊不足、違規次數偏高、車輛老舊導致評鑑成績較不理想。
如果依路線評鑑，優等199條、甲等117條、乙等13條、丙等2條。
公路總局指出，列為丙等的兩條路線是福和客運1557、1556，主要是業者自行停駛路線、減少營運班次數。
37家接受評鑑的國道客運業者中，優等24家、甲等12家、丙等1家；其中，總達客運因公司財務問題，未依核定班次營運，業者及所屬6300路線都列為丙等。
公路總局表示，對表現不理想的客運業者，將加強查核，並要求改善。