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水公司強化各項軟硬體設施 獲民眾一致好評

大成報/ 2012.08.20 00:00
【記者吉雄世高雄報導】自來水公司第七區管理處為提昇服務品質,近來全面強化各服務營運所便民措施,特別更新營業廳各項軟硬體設施,以所屬高雄服務所為例,除建置全功能服務櫃台、哺乳室、無線上網、3C 產品免費充電、新增兩台液晶電視外,還推出身障愛心鈴,提供身障或行動不便者免下車就能洽公服務,整體改善及貼心考量獲民眾一致好評。

向來注重服務品質的水公司第七區管理處,於民國95年榮獲全國第八屆行政院服務品質獎,為加強為民服務,全面更新高雄服務所營業廳軟硬體設施,提供全功能服務櫃台,煥然一新的環境及更便捷、人性化的服務空間,讓洽公的民眾稱讚不已。

水公司第七區管理處經理蔡茂麟表示,秉持「以客為尊」的服務理念,為提升服務品質,故重新打造營業廳各項軟硬體設施,高雄服務所建置全功能服務櫃檯,新增兩台液晶電視、提供新式叫號機、無線上網、飲水機、哺乳室、無障礙廁所、老花眼鏡及可上網查詢用水資料之電腦設備。

此外,高雄服務所也設置「身障愛心鈴」,行動不便或身障者只要按一下愛心鈴,免下車就會有訓練有素的專人到大門,幫忙取件入內辦妥再送回等候處。經理蔡茂麟歡迎洽公民眾多多利用這些便民措施,享受優質貼心的服務。

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