為提供更便利之訂購票服務，臺鐵局於101年8月22日（星期三）上午10點起開放統一、全家、萊爾富、OK等4大超商訂票服務。每日開放時間為早上6時，截止時間（配合超商停機維護時間）至23時30分。旅客可於乘車前二週（14天）開始預訂，即週一可預訂次次週一內之車票，逢週五可多預訂二天至次週日之車票，乘車當日可預訂開車前一小時以上之車票。
旅客利用超商多媒體機預訂車票後，可直接取票，每張車票需付服務費8元。臺鐵局提醒旅客，因超商僅提供代售、代退車票服務，不受理換票，原已於超商完成取票之旅客，因故需變更日期、車次、車種及票種時，請至臺鐵局車站辦理換票。
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