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享受大型企業管理模式 雲端服務讓中小型頭家大升級

中央社/ 2012.08.20 00:00
享受大型企業管理模式

雲端服務讓中小型頭家大升級

(中央社訊息服務20120820 16:52:25)您是否覺得團隊效率不彰?浪費很多時間在不必要的事情上?根據統計全球一天產出將近6000萬篇報告,而一篇報告平均要花到2個小時來撰寫,但實際被閱覽的次數僅有1.8次。寫報告佔據了人類龐大的資源卻未達到該有的效果。而雲端應用的確可以幫企業主解決效率不彰的問題,並藉由免設備、隨租隨用模式,讓雲端服務普及率更高、運用更廣。

為協助推動南部產業雲端運用服務,叡揚資訊特在8/16於高雄商務會議中心舉辦「漫步雲端 打造企業新氣象」行動力應用研討會, 讓企業瞭解雲端服務之助益,如提昇客戶服務及管理業務團隊,解決中小企業長久以來苦無IT經費卻亟欲改善營運效能的瓶頸。

叡揚資訊所提供的雲端商務服務:Vis-a-Vis 雲端報告管理服務及VIdegree雲端客戶關係維繫服務,即是針對中小企業所研發設計,Vis-a-Vis強調業務管理、即時回覆進度及追蹤業績,並提升報告被閱讀率達到原有的300%以上,提升整體協同能力與競爭力,過往紀錄不遺漏,職務調動也不必擔心。

至於VIdegree雲端客戶關係維繫服務,則是以客戶管理為重,了解客戶喜好需求,達到服務100%的貼心服務。會中特地邀請富比仕床墊的黃勝吉店長現身說法寶貴的使用心得:「店長利用客人離店時留下的客戶資料, 導入至 VIdegree 用標籤對客戶需求及特質做描述,接著使用 VIdegree 的精準行銷功能,持續提供對客戶有助益的關懷與追蹤;僅管不論過多久,客人再度回到店裡來時,感覺還都像是前幾天才見面一般的熱悉。 好服務的口碑更是深深烙印在客戶的心理。」在過去, 店同仁們遇到初次來店的陌生面孔, 因為經驗上覺得他們不會下單,而較不熱絡,並往花許多時間用 Excel 管理相關資料,但是因為無法做權限管理和分享, 不僅容易搞混、維護資料也不完善,甚至連送貨地點也時常出錯。 VIdegree 完善的權限控管,可清楚定義每個人能看到哪些資料,加上 APP 的行動應用, 送貨司機都能即時查到客戶地址和聯絡資料,提高服務效率。 黃店長分享道:「VIdegree 就是讓您做到,您的客戶非您莫屬的方法。」

此外,中山大學南區促進產業發展研究中心王嘉淳執行長也強調:「南部軟體科學園區積極引進北部雲端服務商至南部投資設點或是培育當地廠商,結合地方政府專區,帶領南部資服業者建構在地雲服務。更希望透過完整雲端服務的建置,搭配智慧園區寬頻服務規劃,滿足工業區以及加工出口區前在雲端需求,接軌上國際趨勢。」

訊息來源:叡揚資訊股份有限公司

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