拉夫羅夫指出："存在專門的國際機制和工具，其中包括，聯合國主抓人道主義問題的副秘書長瓦列里婭·阿莫斯，有敘利亞政府解決這些問題的同意書，有聯合國難民事務高級專員公署，為那些身處土耳其、約旦和其它國家難民營中的人提供協助。"
他認為，"需要通過已被國際人道主義法律証明有效的這些方式解決平民們的安全問題"。他指出，"如果企圖借口人道主義危機，設立帶有軍事目的禁飛區和安全區，這是不可接受的"。
俄羅斯此前多次反對在敘利亞重演"利比亞劇本"。利比亞禁飛區是按照聯合國安理會的決議設立的，目的是保護本地居民免受炸彈襲擊。但在禁飛區設立後，北約一些國家的空軍從2011年春季開始參加了反對派同卡扎菲當局的戰斗。
在談到何種方法可以讓敘利亞難民和被迫離開家園的人們的命運變得輕松時，拉夫羅夫指出："必須就此達成協議。"
拉夫羅夫在接受英國天空新聞電視台阿語頻道將于8月18日播出拉夫羅夫的訪談節目。