教育局表示，目前校園三級輔導機制分別由導師擔任第一級輔導，如果效能不彰，則轉往輔導室，由具輔導專長之教師協助，萬一還是無法達到效果，則轉介第三級的學生輔導諮商中心，透過個案管理方式，提供學生必要協助。
隨著國教法修訂，要求在學校設置專業輔導教師，教育局表示樂觀其成，但限於財源，目前以需求比較殷切的國中與班級人數比較多的國小先行補實。
教育局表示，根據輔導個案統計，學生常面臨課業、家庭、感情及同儕壓力，這些問題比較容易反映在國中生身上，國小學生相對而言，比較不容易受到影響，因此依照實際需求編列人員。
雖然不是專業輔導人員，但教育局強調，每年都會針對教師安排基礎輔導課程，充實輔導知能，落實初級預防與輔導。