為建構一座國際友善城市，臺中市政府重視旅居臺中市的外國人融入市民生活機能之機制，於今（101）年6月正式成立臺中地區行政服務英語窗口，提供外國人士一個解決困難及提供市政建言之正式管道。
臺中市為建立國際友善城市，除了對外推展城市外交及姐妹市交流外，對內市政府亦重視與居住在臺中市的外國人生活便利，讓外來國際人士感受臺中市友善與熱情的歡迎態度。依據內政部移民署最新統計，在臺中的外僑與外籍人士已達6萬1,792人，為國內除新北市以外，外國人最多的城市。對於這些外籍友人，胡市長認為市政府應設立一個專責的行政服務窗口，針對外國人生活、投資、就業等問題，提供完善的服務。
在胡市長指導下，臺中市政府統合市府團隊各機關力量，於101年6月正式成立臺中地區行政服務英語窗口，期使居住在本市的外國人士除可透過臺中市政府既有之1999免付費專線，洽詢解決諸如廢棄物處理、公共設施維修，以及交通或購物上的日常疑難外，並有另一個解決困難及提供市政建言之正式管道。
目前臺中地區行政服務英語窗口以2支分機11410/11411，於每日上午8時30分至12時，下午1時到5時30分提供外國人行政服務。這樣的服務使外國友人不僅可藉此獲得臺中市就學、就業、商務經貿、觀光旅遊、衛生醫療等資訊，亦可透過行政服務英語窗口的轉介諮詢與協調，獲取在臺中地區行政服務事項之解決，並對臺中市國際化發展提供建言，參與市政，共同營造對外國人友善之國際生活環境，協助外國人融入臺中市的生活領域，以建設臺中成為國際化大型都會，提升本市的城市競爭力。
市政府秘書處為落實胡市長推動臺中成為國際化都會之理念，將賡續積極參與功能性多邊事務，協調市政府各機關研提強化本市國際競爭力的國際化指標，使各機關在明確的指標策略下，將國際間永續發展與創新政策規畫導入市政，使臺中市各層面發展均能與國際接軌，以提升臺中市國際競爭力及國際級城市之形象。
此外，為因應外國人旅居臺中市數量與日俱增之趨勢，將協調整合市政府各機關外國人服務窗口推動國際化相關業務，藉此營造對外國人友善之環境，同時發揮臺中市在國際化上整體運作之效能。（臺中市政府秘書處廣告）
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