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建構國際友善城市 臺中市府成立行政服務英語窗口

台灣好新聞/ 2012.08.16 00:00
記者諸葛志一/台中報導

為建構一座國際友善城市,臺中市政府重視旅居臺中市的外國人融入市民生活機能之機制,於今(101)年6月正式成立臺中地區行政服務英語窗口,提供外國人士一個解決困難及提供市政建言之正式管道。

圖說:臺中地區行政服務英語窗口。

臺中市為建立國際友善城市,除了對外推展城市外交及姐妹市交流外,對內市政府亦重視與居住在臺中市的外國人生活便利,讓外來國際人士感受臺中市友善與熱情的歡迎態度。依據內政部移民署最新統計,在臺中的外僑與外籍人士已達6萬1,792人,為國內除新北市以外,外國人最多的城市。對於這些外籍友人,胡市長認為市政府應設立一個專責的行政服務窗口,針對外國人生活、投資、就業等問題,提供完善的服務。

在胡市長指導下,臺中市政府統合市府團隊各機關力量,於101年6月正式成立臺中地區行政服務英語窗口,期使居住在本市的外國人士除可透過臺中市政府既有之1999免付費專線,洽詢解決諸如廢棄物處理、公共設施維修,以及交通或購物上的日常疑難外,並有另一個解決困難及提供市政建言之正式管道。

目前臺中地區行政服務英語窗口以2支分機11410/11411,於每日上午8時30分至12時,下午1時到5時30分提供外國人行政服務。這樣的服務使外國友人不僅可藉此獲得臺中市就學、就業、商務經貿、觀光旅遊、衛生醫療等資訊,亦可透過行政服務英語窗口的轉介諮詢與協調,獲取在臺中地區行政服務事項之解決,並對臺中市國際化發展提供建言,參與市政,共同營造對外國人友善之國際生活環境,協助外國人融入臺中市的生活領域,以建設臺中成為國際化大型都會,提升本市的城市競爭力。

市政府秘書處為落實胡市長推動臺中成為國際化都會之理念,將賡續積極參與功能性多邊事務,協調市政府各機關研提強化本市國際競爭力的國際化指標,使各機關在明確的指標策略下,將國際間永續發展與創新政策規畫導入市政,使臺中市各層面發展均能與國際接軌,以提升臺中市國際競爭力及國際級城市之形象。

此外,為因應外國人旅居臺中市數量與日俱增之趨勢,將協調整合市政府各機關外國人服務窗口推動國際化相關業務,藉此營造對外國人友善之環境,同時發揮臺中市在國際化上整體運作之效能。(臺中市政府秘書處廣告)

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