消防局在清晨5時25分接獲報案，指中正區許昌街附近發生火災，由於現場接近俗稱「補習街」的南陽街附近，隨即派出19部消防車、6台救護車、65名消防人員，前往救援。
消防人員到場時發現，火災地點為1棟頂樓加蓋的4樓舊公寓，用途是1樓為超商、2樓網咖、3樓唱片行、4樓和頂樓則是出租住宅。研判起火點是在2樓網咖內。
消防人員據報，3樓以上有多人受困待援，隨即組成搜索隊伍入內救人，在樓梯間救出5人、在頂樓加蓋房間救出3人；火勢在上午6時9分撲滅且無人傷亡。
消防人員救出的8名受困民眾，意識均清楚且無明顯外傷，僅有些微嗆傷，送醫後，已無大礙。
消防局初步調查起火處，疑似為2樓網咖後側起火，因屋內多是易燃物，造成起火後，迅速燃燒，但起火原因仍需進一步調查釐清。