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Wi-Fi有陷阱?中華電澄清

中央商情網/ 2012.08.13 00:00
(中央社記者江明晏台北2012年8月13日電)媒體報導「民眾抱怨中華電Wi-Fi上網陷阱」,中華電(2412)指固網用戶使用Wi-Fi,可選用月付制、年約預繳、半年繳和預付卡等不同資費,取決用戶需求,未刻意隱瞞優惠。

根據媒體報導,民眾抱怨中華電信 Wi-Fi上網至少隱藏三大消費陷阱,包括說明不清讓固網用戶誤以為可免費使用、想結束連線登出竟還得連結至不同網址、優惠上網方案未放置頁面明顯處。

對此,中華電信表示,固網用戶可自由選擇資費,例如月租89型綁約一年吃到飽,或單月500元吃到飽等方案。為鼓勵民眾使用WiFi,達到行動上網分流,中華電綁約一年的月租89型方案,明顯划算許多。

不過,中華電指出,他們仍為不想綁約的消費者,提供500元吃到飽的資費。中華電表示,單月500元資費也是吃到飽,帳單上限為500元,若使用超過500分鐘,就遠低於「1分鐘1元」的費率。

中華電強調,資費是「任君選擇」,也許宣傳不夠充分,但絕對沒有刻意低調、怕大家撿便宜的心態。目前使用中華電月租89型上網的固網用戶,全台約有 5萬戶。

此外,民眾也抱怨,想結束連線登出還得連結至不同網址,中華電表示,手機介面難以容納各種資訊,但中華電信有設定安全斷網機制,用戶離開上網頁面10分鐘後,就會自動登出。

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