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泰國觀光局問卷調查研究重塑“泰式風格”活動形象

工商消息/ 2012.08.13 00:00
泰國觀光局在14個國家進行大規模景點形象問卷調查,為泰國提供更清楚的方向重塑泰國即將推出的 “泰式風格”觀光行銷活動。在2012年7月舉行的泰國一年一度執行計劃會議中通過決議,“泰式風格”觀光行銷活動將著重特別提案行銷,如泰拳、泰式料理、泰式健康與養生、泰式文化及遺產,以及許多具泰國鮮明特色的內容等。 泰國全國各地在這些類別上都提供豐富的商品服務,泰國觀光局認為需要突顯這些商品,加入成為市場行銷主力內容之一。因為在“泰式風格”行銷中的所有項目都具有強烈的形象,問卷調查的設計就是要明確確認“正中目標”,說服潛在旅客顧客從“搜尋”到“下訂”。    進行問卷調查的國家包括馬來西亞、日本、台灣、香港、美國、沙烏地阿拉伯、澳洲、中國、南韓、印度、俄國、德國、瑞典和義大利。共3,000份問卷調查中包括第一次或是重覆造訪的旅客。研究利用次要以及主要數據資料以及量與質的問卷調查,訪談執行大範圍的產業人士剖析,對象包括在旅遊業以內及之外的泰國人以及外國人等。 泰國觀光局局長Suraphon Svetasreni表示:“這次廣告訊息最重要的因素是形象品質,但是現今發生許多改變,因此在傳達這些形象的內容和意思必須再次審視與“泰式風格”行銷策略之間的關聯性。”  有些目標族群會被“故事”行銷策略吸引,其他則喜愛更固定的方式或是對透過行動通訊宣傳的強大影像有所回應。在所有例子中,依據不同因素如性別、年齡、地點和造訪次數等潛在客戶有不同回答。  “我們發現一些對泰國的傳統認知依舊強烈,如有趣、刺激好玩、服務佳和殷勤款待等,這些對吸引家庭度假市場非常有效,但是其他形象可能需要用其他方式來加深印象。”“整體來說,這是一個有趣又具挑戰的任務,我們更加注意世界一直在變,我們要持續的趕上這些變化以維持旅客的流動。”

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