火災發生後跳樓逃生的張哲豪、張姿庭兄妹，警消到場時已陷入嚴重昏迷。張哲豪右半身三度燒燙傷，面積達兩成以上；張姿庭則因重墜樓全身多處擦傷，後腦並有明顯撕裂傷，兩人目前分別在林口長庚、淡水馬偕醫院急救。
張哲豪的大伯說，姪子退伍後就在桃園工廠上班，每天騎機車往返桃園、中壢，是標準的好孩子。張惠雯則在大江購物中心擔任餐廚經理，小妹張姿庭大學剛畢業，目前在服飾店打工，有時為照顧中風祖父，還會提早下班幫忙阿嬤張羅晚飯。母親游麵則是去年中壢市選出的模範母親。
屋主張培煜、劉斗珠夫婦，更是鄰居眼中的「好厝邊」，附近街坊驟聞憾事，都不敢相信悲劇會降臨在張家人身上。鄰居表示，張培煜很孝順，夫妻兩人感情也很融洽，幾乎每天早上都一同出門上班。
火災發生後，張哲豪住在附近的國中好友也趕來關心，表示雖然出社會後較少聯絡，但仍會透過臉書聊天，尤其「阿豪」國中時就很有正義感，是同學心目中的好好先生，希望他趕快好轉。