國家金融研究署的綜述中說：“過去3年來，非現金結算的主要抑制因素仍然是基礎設施不發達，或者接受銀行卡的商店或機構數量不足。”
只有15%的銀行卡持有者總是在有機會時就用銀行卡在商店結賬，27%的受訪者只是在身上沒帶現金時才用銀行卡結賬。
絕大多數受訪者（83%）持卡在銀行取現，32%的受訪者需要用卡通過ATM機支付服務，只有25%的受訪者需要用卡支付商品和服務。在過去一年來，後兩種方式的普及度分別上升了13個百分點和9個百分點。還有17%的人用卡儲蓄。
由于基礎設施不發達，31%的受訪者不用卡支付商品和服務，29%的受訪者稱原因是支付過程帶來的不便。還有24%的受訪者認為用卡結賬更難控制自己的花銷。在此情況下，俄羅斯國家金融研究署的專家們說，這一因素的重要性在過去3年來大大降低。
俄羅斯國家金融研究署掌握的民調數據表明：“在一系列抑制因素中，還包括心理障礙：擔心因花銷不用現金形式進行，而失去對花銷的控制。”
俄羅斯國家金融研究署是在2012年進行這次民調的。俄羅斯42個地區140個居民點的1600人參加了本次民調。