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迪士尼在香港/神奇時刻 感動藏在細節中

欣傳媒/欣傳媒 2012.08.10 00:00

圖說:儘管因表演與天熱已經滿身是汗,演藝人員仍充滿開心笑容。(記者蘇曉凡攝)

欣傳媒 | 記者蘇曉凡/專題報導

在迪士尼動畫電影「超人特攻隊」中,有一個晚餐的場景,彈力女超人在餵寶寶吃東西的時候,會做出怪表情吸引小寶寶注意;很多為人父母的觀眾看到這裡總會心一笑;迪士尼對於細節的描繪,正是無形中讓觀眾走進這個夢幻世界的原因。

在香港迪士尼樂園中,對所有的工作人員,都統一的稱之為「演藝人員」,因為不論是在樂園的任何一處地方的任何工作,都視為是一種專業表演的展現;一場短暫的陣雨過後,就會發現負責環境衛生的演藝人員們就開始清理環境,方便遊客的遊玩。

他們在清掃環境的同時,也不忘拿出雨刮,將垃圾桶上殘存的雨水刮除,讓遊客在投入垃圾時,不會感到不方便;此外,不光是在表演中,無論是負責銷售、交通疏導、甚至指示性走在樂園中,這些演藝人員臉上都會掛著笑容。

如果說香港迪士尼的硬體設施,為遊客創造了夢想與歡樂的體驗,那迪士尼的演藝人員們,則是打造出一座無形的友善環境;營運統籌經理周紫圓就表示,不論是在一線的演藝人員或是幕後的行政人員,都具有意願將歡樂帶給遊客的特質。

由員工自行發起的「Ohana」組織,每天會輪流在樂園中,主動的與遊客攀談,告訴遊客迪士尼的故事,也導引他們如何安排行程,當然也傾聽他們回饋的意見,當然,為遊客們創造一些小小的驚喜,也是這些演藝人員的主要任務。

Ronald和Channing每天會在樂園中四處巡走。找尋那些正好生日或有特別理由的小遊客,用帶有咖啡味的「神奇藥水」,在地上畫上迪士尼主角的圖案,為這些小朋友帶來「神奇時刻」的歡樂,不過Channing表示,有次他只畫出一個迪士尼主角的頭部圖案,但小朋友竟然接著完成整幅圖,反而讓他更感到驚喜與感動。

走在迪士尼樂園中,會不經意的發現到,突然路邊出現一個演藝人員用氣球折出了唐老鴨,或是推著小小推車和小朋友玩起遊戲,當然還有一個最大的祕密,就是每個演藝人員口袋中,都有不同系列的迪士尼貼紙,等著迪士尼迷前來蒐集!更多香港吃喝玩樂,請進【香港!買東西吃東西...】專輯!!http://www.xinmedia.com/n/featurestory_list.aspx?collectionid=137

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