消基會指出，若是第28天前開始發售，經由網路購買高鐵7折早鳥優惠票，要買週五至週日的票，只要首賣日開賣9小時後，尚可購票的車次平均剩不到5成。
台鐵則是台北往返花蓮自強號車票，於2週前開始網路預購，逢周末也是一票難求。消基會還發現，週五車票連訂12車次，都沒能順利訂到。
除了質疑票太少，消基會也質疑，台鐵網路訂票平台操作不便民，車次訂票需先知道要搭車時間的車次號碼，若沒有座位，就必須重新輸入其他車次，要重複訂票動作；又車種訂票，幫消費者直接訂票，沒讓消費者自由選擇車次時間。
而且，台鐵這個購票平台，不保留消費者身分證號碼、起迄站點、乘車日期、張數等資訊，當消費者訂不到某車次車票，要改訂其他車次車票，就要重新輸入一次，非常不便民。