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消基會:雙鐵預購票難買

中央社/ 2012.08.09 00:00
(中央社記者楊淑閔台北9日電)消費者文教基金會今天表示,高鐵7折早鳥優惠票難買,7月中測試後發現,開賣9小時後,週五到週日的可購票車次剩不到5成;台鐵台北到花蓮往返網購週末票,更是一票難求。

消基會指出,若是第28天前開始發售,經由網路購買高鐵7折早鳥優惠票,要買週五至週日的票,只要首賣日開賣9小時後,尚可購票的車次平均剩不到5成。

台鐵台北往返花蓮自強號車票,於2週前開始網路預購,逢周末也是一票難求。消基會還發現,週五車票連訂12車次,都沒能順利訂到。

除了質疑票太少,消基會也質疑,台鐵網路訂票平台操作不便民,車次訂票需先知道要搭車時間的車次號碼,若沒有座位,就必須重新輸入其他車次,要重複訂票動作;又車種訂票,幫消費者直接訂票,沒讓消費者自由選擇車次時間。

此外,台鐵購票平台不保留消費者身分證號碼、起迄站點、乘車日期、張數等資訊,當消費者訂不到某車次車票,要改訂其他車次車票,就要重新輸入一次,非常不便民。

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