監理站：交通部政策
新竹市監理站回應指出，配合交通部政策，自89年起開始正式實施「一次裁罰一次通知」措施，主要目的在於一次告知違規人整個裁罰程序、應到案執行期限及處分程度，並依行政程序法完成送達，簡化裁罰作業時程及流程。
駕駛：裁決書沒收到
站長呂瓊華說，民眾收到違規通知單後，務必依時限處理，若在公路監理機關登記地址有變更者，應儘速向監理機關申請更正，以維護個人權益。
呂瓊華說，新竹區監理所98年間首創網路查詢系統，桃竹苗區的駕駛人可上網查詢目前個人的違規點數。呂瓊華也強調，若民眾沒有接到裁決書，可檢附證明給監理站，讓監理站可以重新裁處。
賀姓讀者說，99年底他有2張交通違規，但他不知道在罰單的背後，竟還有記違規點數6點，從沒收過違規記點的通知單。新竹市監理站於是在11月底寄吊扣1個月的裁決書給他，但他人在國外沒收到，郵差直接把裁決書寄存送達在郵局。因為他都不知道這件事，所以一直沒到案，監理站就直接易處吊扣他1年駕照，並逕行註銷1年內不得考領。
賀姓讀者今年4月間回國開車，在基隆被警察攔下，才知道駕照被吊銷，吃上一張9000元的罰單。他說，整個行政過程感覺相當草率，從違規記點到加重處罰，請問監理站有另外通知他嗎？讓他2年不得開車這麼嚴重的處分，竟然沒有另行通知，就直接「易處」，相當不符合比例原則。