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華爾街美語無預警停業,政院消保處主動處理

大成報/ 2012.08.08 00:00
【記者林瑞明/台北報導】華爾街美語短期補習班(下稱華爾街補習班)於昨(7)日無預警宣布停業,經媒體報導後引起社會關注,行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)基於維護消費者權益,除立即通知相關地方政府消費者保護官(下稱消保官)積極處理,受理消費者申訴外,並與主管機關教育部、行政院金融監督管理委員會聯繫,將以最有效方式共同維護消費者權益。

本件事故發生後,行政院消保處於第一時間聯繫得知中央及地方教育主管機關,已啟動互助機制,即積極協調當地補教協會尋找補習班承接華爾街補習班的學員,讓學員補習受教權不受影響。惟為維護消費者權益,行政院消保處也將於近日邀集教育部、金管會、相關地方政府之消保官及教育局共同研議如何提供消費者立即有效的補救措施,及相關配套事宜,以保障消費者權益。

最後,行政院消保處提醒本事件之受害消費者,可撥打1950消費者服務專線,向各地方政府消費者服務中心申訴或至行政院消費者保護會網站(www.cpc.ey.gov.tw)進行線上申訴,以保障自身權益。

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