林、趙二員隨即抵達現場，經詢問大樓管理員當時情形，自殺郭姓女子(81.9.19日生)與其同居男友吵架後心情不佳疑似在家燒炭，即請管理員以大樓對講機聯絡其住戶而未接通，經由管理員帶同至該住戶敲門後無回應，林、趙員持續於現場敲門、等候，約15分鐘後，同居男友與陳姓朋友至現場開門，發現內門被反鎖，經其同居男友同意後，準備強制破門時，陳女已與郭女取得聯繫，經安撫情緒後同意開門，林、趙二員會同醫護人員進入其住家，確認郭女在家中燒炭並以刀自殘割傷大腿，但意識清楚不願就醫，隨後員警與其男友及陳女送至醫院救治。
林、趙二員工作認真，以熱心積極工作態度協助民眾免於恐懼，幫助郭女就醫、郭母、家人、鄰居對員警的服務態度給予高度肯定。