林、趙二員隨即抵達現場,經詢問大樓管理員當時情形,自殺郭姓女子(81.9.19日生)與其同居男友吵架後心情不佳疑似在家燒炭,即請管理員以大樓對講機聯絡其住戶而未接通,經由管理員帶同至該住戶敲門後無回應,林、趙員持續於現場敲門、等候,約15分鐘後,同居男友與陳姓朋友至現場開門,發現內門被反鎖,經其同居男友同意後,準備強制破門時,陳女已與郭女取得聯繫,經安撫情緒後同意開門,林、趙二員會同醫護人員進入其住家,確認郭女在家中燒炭並以刀自殘割傷大腿,但意識清楚不願就醫,隨後員警與其男友及陳女送至醫院救治。
林、趙二員工作認真,以熱心積極工作態度協助民眾免於恐懼,幫助郭女就醫、郭母、家人、鄰居對員警的服務態度給予高度肯定。