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案件偵辦進度 鳳警簡訊通知

自由時報/ 2012.08.07 00:00
〔自由時報記者王榮祥/鳳山報導〕警察先生,我日前曾報警,想知道偵辦進度到哪裡了?鳳山警分局近期推出偵辦進度簡訊服務,民眾未來不用打電話追蹤,警方會主動通知。

鳳山警方調查,許多民眾報案後,常不清楚偵辦進度、甚至不知道是哪位員警承辦?有時打電話到警局內探詢也不知如何問起,還可能與員警發生口角、衝擊警民關係。

警方彙整民眾、基層員警意見後,近期推出偵辦進度簡訊服務,只要民眾報案後,警方會在偵辦期間,主動、定期通報當事人,讓當事人了解案件進展。

警方說明,簡訊通報時機首先會從派出所受理、送到分局後第一次通報,分局偵查隊偵辦完畢、移送地檢署時會二度通報;若案件在鳳山轄區受理但非鳳山管轄(單一窗口),會以簡訊告知轉移分局;若案件需較長時間調查、無法立刻偵結,警方也會以簡訊告知與慰問。

此外,鳳警會在簡訊內容裡提供承辦單位電話與承辦人姓名,方便當事人進一步查詢,但電話中回覆內容仍須符合偵查不公開原則。

因擔心民眾誤會簡訊是詐騙,警方建議民眾若有疑問,可撥打鳳山警分局總機︰746-6654。

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