自來水公司第十一管理處說,彰化市、和美鎮及花壇鄉等地,每天約需十二萬五千噸的自來水,這個地區長期使用深水井供原水,每天約四萬噸,不足部分全由豐原淨水場支援,這次蘇拉颱風來襲挾帶龐大雨量,造成豐原淨水場上游原水濁度提高,淨水場處理能力大降,只得將支援彰化市的水源量由每天八萬五千噸縮減為六萬噸。
自來水公司指出,豐原淨水場縮減數量雖不大,但面對自有原水量難提升下,讓自來水公司供水捉襟見肘,目前除了緊急動用位在八卦山上的備用水源外,也採取減壓供水方式因應,但減壓供水後將讓管線末端供水困難,受影響用戶約在三至五萬戶間,至於何時能恢復正常供水,需全視支援水源而定。
自來水公司表示,減壓供水方式預估還要持續三至五天,該公司已成立緊急應變小組,備有水車隨時替需要緊急用戶送水,用戶如有需要可打1910、04-7245031電話連繫,該公司將依用戶需求妥適處理,同時呼籲自來水用戶們,這段期間共體時艱,節約用水,避免因水源短缺出現全面停水或輪流停水情況。