芭冷在信義區公所原住民服務員引領下，來到信義就業服務站，經過與個管員深度會談，芭冷充分表達家庭及經濟兩兼的期盼，希望能盡快脫離打零工現狀，協助先生重振事業。這樣多方面的訴求，讓在衡酌她的學經歷背景的個管員陷入了長期思考，如何在中高齡、學歷不足、經驗缺乏、家庭經濟壓力大、先生情緒不穩定、女兒正值青春叛逆等種種的棘手問題中，突破障礙、按部就班解決芭冷的困境，在個管員腦海裡打轉。
個管員先與芭冷討論參加勞工局職業訓練中心課程之可能性，但因訓練生活津貼無法支持家庭經濟而放棄。在全盤思考下，個管員認為應先協助芭冷強化履歷自傳撰寫與面試技巧，在一段時間的經營下，芭冷被推介到飯店應徵夜間服務員工作時，獲得老闆青睞，成為餐旅服務業的一員；之後又協助芭冷申請臺北市特定對象失業者穩定就業補助，讓芭冷在穿上飯店制服那一天，想到每個月除了固定薪水外，還能領到5,000元的額外補助，長久陰霾頓時化解不少。另一方面，個管員也安排她的先生參加創業研習課程，瞭解創業的方向及資金調度規劃的能力，協助他在失敗中重新站起來。
一個月後，當個管員再看到芭冷時，她除了樂在工作外，也因先生的再次出發，孩子的迷途知返，讓她的家漸漸步入穩定的軌道。此時，這晨昏顛倒工作的辛苦，都在她的笑容中忘卻了。
臺北市政府勞工局就業服務處表示，公立就業服務機構的專業團隊提供的是客製化、精緻化、專業化的個案管理服務，除了帶給失業民眾感同身受的情緒支持外，更積極、盡心的全力協助其穩定就業。尤其面對都市邊緣的弱勢者，第一線的就業服務更扮演關鍵角色。案例中的芭冷，歷經先生的不得志及女兒的不成熟後，毅然決然扛起家庭重建的經濟和心理重擔，而也因為她的樂觀知命，讓她能在就業服務站工作同仁悉心的專業輔導中，重新覓得穩定的正職工作，在家庭與工作間找到平衡點，重新找回屬於她的快樂幸福。
最後，就業服務處再次提醒市民朋友，若有工作需求或欲了解更多就業相關資訊，可洽詢該處就業服務專線：（02）25972222，或上該處網站（http://www.eso.taipei.gov.tw）及台北人力銀行網站(http://www.okwork.gov.tw)查詢。