芎林鄉長莊雲嬌說，鄒姓老翁的孫子曾因車禍而開腦4次，後來仍不敵病魔往生，三個月前他的太太因病過世，沒想到過世剛滿百日，住在家裡的女兒也因憂鬱症而喝農藥自殺，目前家裡僅留下老翁，還有住在外面的兒子，而老翁原本是栽種柑橘維生，但在身體狀況不好下，主要經濟來源依賴老農生活津貼，鄉公所不久前曾給予3000元急難救助金。
縣長夫人古素珍除了前往鹿寮坑慰問鄒姓老翁之外，稍後也冒著滂沱大雨前往芎林鄉新鳳村慰問因車禍致左胸助骨骨折、無法工作的周建宏，以及家住芎林鄉芎林村文山路的張議云，51歲的周建宏目前尚需扶養正在就學的一對兒女，加上本身需要一筆醫藥費，對於古素珍和縣府社會處的關心，他連聲表達謝意。目前獨居的張議云則是因腦梗塞併左側偏離等疾病，經常往返胞姊和醫院之間，因此古素珍等多人上門慰問並未碰面，僅由胞姊代為收下慰問金。
住在竹東鎮二重里的吳石乾，原本從事保全工作，因故與妻子離異多年，20多天前因大腦動脈阻塞而住院治療，由於僅有一子正在服兵役，又尚有一女就讀高中，毫無經濟來源下，縣議員羅吉祥、二重里長鍾桂龍31日也特別陪同縣長夫人古素珍前往慰問，並承諾將設法協助長期補助。
另外，住在竹東鎮商華里、現年46歲的羅字州，其妻領有精神礙輕度手冊，目前入監服刑中，母親因腦中風住院治療，又尚有年幼子女需要照顧、無法工作，古素珍、商華里長陳役州和愛心家庭關懷協會也上門慰問，並協助其身障鑑定，讓一家人生活得以改善。