亞洲經濟崛起,頂級市場消費者的消費力不容小覷,美國的貝爾直升機(Bell Helicopter)和希斯納飛機公司(Cessna Aircraft Co.)聯手在新加坡打造亞太區客戶服務中心。
貝爾直升機總裁賈里森(John Garrison)說,他們看好亞洲可以取代歐洲,成為貝爾和希斯納在美國本土之外的第二大市場。之所以選擇新加坡,因為新加坡是一個區域中心,還能吸引很多人才。
賈里森說,除了頂級客戶的需求,亞洲醫療服務產業也在成長,全球有20%的直升機作為醫療用途,加上前幾年亞洲發生大地震和海嘯,對直升機的需求不斷上升。
賈里森指出,亞太區的客戶不想大老遠飛到美國去看貨,客戶未來只要到新加坡就能看到成品,而且售出只是第一步,重要的是售後服務。
希斯納副總裁哈瑞斯(Bill Harris)說,希斯納最近瞄準超級中型商務噴射機市場,客戶從新加坡飛往澳洲墨爾本、中東杜拜、中國大陸或印度,中途都不需要停下來。
服務中心提供展示、維修、翻新、訓練等服務,貝爾執行副總裁馬多納多(Danny Maldonado)說,這個服務中心提供的就是「一站式服務」,可以一次滿足客戶多種需求。
貝爾直升機是一家直升機和傾轉旋翼機製造商,總部位於美國德州,生產民用和軍用直升機;希斯納製造小型飛機,總部位於美國堪薩斯州,產品以小型雙座單引擎飛機最有名,他們同時也生產商用噴射機。(本文附照片)