參與救援的警消表示，登山隊員大部分都是淡江大學校友，前天下午兩點左右，勤務中心接到求救電話。因為對方沒有申請入山，可能因害怕被罰款，誤報地點在小烏來森林遊樂區。此地因屬一般救護，三名救護人員僅帶著長背板等簡單裝備就前往，但抵達時卻找不到人，幾經電話聯繫，才知道八人在車程還有一個小時遠的北插天山溪谷內。
誤報求救地點
警消指出，山區救援時間是一般的五倍以上，裝備也不同，救護人員抵達北插天山入山口時已經是下午四點多，研判救援可能會持續到晚上，考量無夜間和溯溪裝備，連忙通知特搜隊支援，僅穿雨鞋的三名救護人員也不顧自身安危，先入山溯溪替傷者做初步救護，沒想到還被嫌裝備簡陋。
警消說，由於誤報造成救護人力來回奔波，更可能延誤救援時間，於是好意提醒他們不要浪費社會資源，沿途並不斷提醒小心路滑，結果其中一名男子竟大聲回嗆「哪裡浪費社會資源了？」、「顧好你們自己就好！」口氣惡劣令救護人員感到「好心卻被雷親」。
十三名支援的警消與山青以接力方式，在晚上十點多終於把人救出，警消也針對八人未經許可私自入山的行為，依社會秩序維護法分別開出三百元罰單。