逆勢操作 度假村吸納國旅
自由時報/
14 年前
記者張存薇／專題報導
位於台東縣關山鎮的渡假村開業十年，在一片迎接中國客的潮流中逆勢操作，「謝絕中國客」的作法反而讓它在國民旅遊市場找到一片天。
山水軒渡假村老闆陳宏宗說，中國團大多住在知本溫泉區，選擇在縱谷中間點的關山鎮過夜的，大多是喜歡幽靜及自然的客人，這些消費者最怕吵吵鬧鬧的中國客，中國客衛生習慣也有待加強，所以決定不接中國客。
他指出，由於做好市場區隔，旅行社、散客住宿前都會先探聽，國旅或外籍旅客相對比較願意入住，住房率始終維持在七、八成以上，業績反而更好。
不過他坦言，景氣未回升到昔日榮景，國人出遊意願不高，國旅市場持續萎縮，中國客的確填補了國旅市場的空缺，否則台東餐飲飯店業者真的很難撐下去。
而接中國客為主的飯店，也相對排擠國民旅遊市場的客人，山水軒是台東少數不接中國客的飯店，正好吸納國旅市場遊客。
他說，不能一竿子打翻一船人，有的中國客旅遊水準很好，也有不少「高幹級」的旅行團想入住，但他仍不願破例，他說：「必須一視同仁，生意才能長久」。
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