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好心警陳皇瑞 屢解找錯錢糾紛

中央社/ 2012.07.25 00:00
(中央社記者郭芷瑄屏東縣25日電)「(幫找錯錢的店家解決問題)很小的事,對民眾通常是大事」屏東縣警局潮州分局中山路派出所警員陳皇瑞,多次為找錯錢的店家與客人成功協調,讓店家不用留呆帳。

屏東縣潮州鎮一家便利超商店員服務顧客代繳帳單時,沒向顧客收取帳單費用新台幣692元,反找692元給對方,店長只好向警方求助。

受理報案的警員陳皇瑞表示,一來一往,店家等於平白損失1384元,雖然損失不大,但對時薪不高的店員來說已是工作2至3天的所得,店員因要負責賠償,心情低落而心生辭意。

陳皇瑞調閱店內及路口監視器,發現店員找錯錢的顧客是1名戴帽子及口罩的中年婦人,但她所駕駛的轎車竟登記為新北市。陳皇瑞只好輾轉聯繫,終於找到當事人住在在潮州鎮的母親,進而順利找到當事人。

婦人表示,當時她也沒注意到自己多收錢;經陳皇瑞協調,婦人將應繳金額歸還店家,讓店員不用賠錢。

擔任警察6年、目前34歲的陳皇瑞說,他已幫這家超商的店員處理過好幾次類似的找錯錢疏失,近年政府部分標榜為民服務,警局同仁都很注意這類事情,雖然過程有時繁複,也沒什麼績效,但他們都當成做善事。

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