台鐵為加強旅客風險管理，調查民國98年到100年，旅客發生傷亡件數，以站內滑倒摔傷共384件居冠，其次是闖越平交道95件、侵入軌道87件、跳車或墜車41件。
台鐵說，以現在每天平均輸運旅客59萬人次計算，3年約輸運6億4000多萬人次，旅客在站內滑倒受傷件數雖最多，但發生率很低。
台鐵為降低旅客在站內滑倒受傷風險，已在樓梯鋪面設有止滑設施，工作人員清潔地板時，會放置「小心地滑」告示牌，利用機械洗地，保持地面乾爽，同時改善照明。
其他降低闖越平交道、侵入軌道、跳車等風險的對策，包括：平交道加裝監視錄影系統、加強列車監視、車上裝緊急對講機、裝設平交道障礙物自動偵測設備等。